Gîtes France Vaucluse |
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All you need to know in order to spend the best holidays |
 Avant le séjour• Assurances : responsabilité civile : Informez-vous auprès de votre compagnie d’assurance et vérifiez que votre contrat couvre bien les dégâts pouvant être occasionnés au gîte lors de votre séjour. Votre responsabilité civile doit comprendre la clause “villégiature”. • Risque annulation : Le service réservation vous proposera une assurance correspondant à 4% du prix de la location garantissant le remboursement des versements effectués à hauteur de 80% en cas d’annulation du séjour pour motifs graves. Bien vivre votre séjour• Capacité : si le nombre de locataires dépasse la capacité d’accueil prévue, et sans accord préalable, le propriétaire se réserve le droit de refuser les locataires supplémentaires, ou de percevoir une majoration. • Dépôt de garantie : à votre arrivée et après un état des lieux précis, il pourra vous être demandé un dépôt de garantie (montant indiqué sur le contrat de location). Il vous sera restitué après contrôle, au moment du départ (ou dans un délai de 8 jours, selon l’heure de départ), déduction faite du coût de remise en état des lieux en cas de dégradation. • Inventaire : demandez un état des lieux à l’arrivée et au départ. • Taxe de séjour : certaines communes ont décidé d’instituer une taxe de séjour afin d’améliorer leurs équipements touristiques ; celle-ci n’est pas comprise dans le prix de location du gîte. Elle est perçue directement sur place. • Chèques-vacances : les séjours sont agréés par l’Agence Nationale des Chèques-Vacances. Vous pouvez régler votre séjour auprès du service réservation ou des propriétaires en location directe, par chèques-vacances. • Attestation de séjour : à votre demande, nos services peuvent vous établir une attestation de séjour à l’en-tête Gîtes de France, prouvant votre venue dans un hébergement labellisé. Celle-ci sera établi en un seul exemplaire durant votre séjour où à l’issue de celui-ci. Toute demande d’attestation sera formulée par écrit et sera accompagnée de la copie du contrat de location Gîtes de France et d’une enveloppe timbrée pour la réponse. • Entretien du gîte : le nettoyage est à la charge du locataire pendant la période de location et avant le départ. L’hébergement doit être laissé en parfait état. Au moment de l’inventaire, l’état de propreté devra être constaté par les deux parties. S’il n’est pas convenable, des frais de ménage pourront vous être facturés. De même, le locataire pourra exiger un complément de nettoyage à l’arrivée s’il estime que la propreté n’est pas suffisante. Le Relais ne peut être tenu pour responsable pour ce motif et aucune réclamation ne sera admise. • Téléphone : certains gîtes proposent le téléphone en service Téléséjour ou Accès Sélectif. Pensez à la carte France Télécom ou au Ticket Téléphone (renseignez-vous auprès de votre agence commerciale France Télécom). • Litiges : toute réclamation ne sera prise en compte que si elle est formulée auprès du Relais des Gîtes du Département dans les 3 jours qui suivent votre arrivée dans le gîte. Le Relais n’intervient que si la location a fait l’objet d’un contrat Gîtes de France. CONDITIONS GENERALES DE VENTE : CLIQUEZ ICI (PDF) |
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